Le 3133 est un numéro gratuit, accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, destiné aux victimes, proches ou témoins souhaitant signaler une situation de maltraitance envers une personne âgée ou en situation de handicap.
Le 3133 est un numéro gratuit, accessible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, destiné aux victimes, proches ou témoins souhaitant signaler une situation de maltraitance envers une personne âgée ou en situation de handicap. Les appelants sont pris en charge par des écoutants formés au médico-social et à l’accompagnement des personnes vulnérables.
Chaque appel fait l’objet d’un recueil des informations, d’une évaluation de la situation et d’une orientation vers les autorités compétentes (agences régionales de santé, conseils départementaux, directions départementales de l’emploi, du travail et des solidarités) via le système national Sirena.