CIAP – Comité Intercommunal d’Aide Personnalisée Arques Bataille

Président

Monsieur SÉNÉCAL Guy

Directeur

Monsieur LAGNEL Ludovic

Missions

• Nos personnels sont diplômés ou à défaut ont été formés aux savoir-faire requis par les prestations.
• Evaluation initiale pour construire une prise en charge appropriée, s’adaptant à vos besoins et respectueuse de vos droits

Suivi individualisé

• Mise en place de remplacement en cas d’absence ou de congés, avec un délai de prévenance de 3 jours.
• Procédure en cas d’urgence : Notre procédure prend en compte la situation de nos bénéficiaires, en cas d’urgence, nous prenons toutes les dispositions nécessaires

Nos intervenants sont formés aux premiers secours

• Permanence de l’encadrement aux horaires d’intervention (sauf les week-end et les jours fériés).
• Enquête satisfaction
• Suivi qualité
• Prise en compte de vos réclamations (assurance, clauses contractuelles en cas de litige)

Activités

• entretien du linge et du logement
• aide à la préparation et service du repas
• les courses et les déplacements extérieurs
• les démarches administratives (sauf auprès des banques)
• les soins sommaires d’hygiène
• les transferts
• les petits travaux

Description complémentaire

• Enquête satisfaction
• Suivi qualité
• Prise en compte de vos réclamations

• Téléphone

Intervention sur les communes de Ancourt, Arques-la-Bataille, Aubermesnil-Beaumais, Martigny, Martin-Eglise, Rouxmesnil-Bouteilles, Saint-Aubin le Cauf et Tourville-sur-Arques