À chaque handicap son accompagnement en établissement de santé

Parfois imperceptible au premier abord, la difficulté réside souvent dans l’identification du handicap. C’est pourquoi, ce document regroupe un panel d’informations sur les différentes situations de handicap ainsi que les difficultés inhérentes à chacun.

Les bonnes pratiques en matière d’accompagnement d’une personne en situation de handicap passent le plus souvent par du bon sens. Cet outil vous aide à identifier et adopter les bonnes pratiques à suivre lorsque vous exercez dans un établissement de santé. De la prise de rendez-vous à la consultation, retrouvez pour chaque situation de handicap les bonnes pratiques à adopter, afin d’éviter bon nombre de situations complexes.

Ces préconisations sont complétées de conseils en matière d’aménagements ou de matériels, souvent simples à mettre en place et peu coûteux.

Le document répond aux interrogations suivantes :

• Comment favoriser la prise de rendez-vous ?
• Comment faciliter la circulation d’un patient ?
• Comment s’adresser au patient ?
• Quels points surveiller en matière d’accueil et d’aménagements ?
• Comment adapter les pratiques de soins au patient ?
• Comment organiser le séjour d’une personne ?
• Comment réagir dans l’urgence ?

• Quel que soit le handicap, toujours s’adresser au patient et non à son accompagnant. De même, proposer son aide plutôt que l’imposer.
• Le temps passé à adapter ces pratiques, favoriser la communication ou mettre en place un soin adapté, ne sera jamais du temps de perdu. Il évitera bien souvent des situations délicates à gérer.
• Toute initiative favorisant l’accès à une personne en situation de handicap servira à d’autres : une personne âgée, temporairement à mobilité réduite, une femme enceinte… et plus largement à l’ensemble des patients et aidants.

Ce livret vous est proposé en consultation libre sur notre site internet.